La presente Política de Privacidad establece los términos en que ROSAVEL usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web o realizar compras en sus canales oficiales. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros clientes en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento en Perú.

1. ¿Qué información recopilamos?

ROSAVEL recopila información personal como: nombres, apellidos, número de DNI o carnet de extranjería, dirección de domicilio (para envíos), correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento.
Esta información es captada a través de nuestros formularios de registro, procesos de compra, suscripción a boletines y nuestro Libro de Reclamaciones.

Sus datos serán almacenados en nuestro banco de datos denominado "Clientes" por un plazo indeterminado o hasta que usted solicite su cancelación.

2. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?

Los datos personales que usted nos proporciona son utilizados para:

• Gestión de Ventas: Procesar sus compras y coordinar el envío de sus vestidos.
• Atención al Cliente: Dar respuesta a consultas, solicitudes de cambio o quejas.
• Marketing (Solo con autorización): Comunicarle sobre nuevas colecciones, promociones exclusivas, beneficios y novedades de ROSAVEL. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento Legal: Atender requerimientos en el Libro de Reclamaciones conforme a la normativa de protección al consumidor.

3. Seguridad de la Información

En ROSAVEL contamos con medidas técnicas y organizacionales para garantizar que su información no sufra manipulación indebida, pérdida o acceso no autorizado. No vendemos ni cedemos su información a terceros para fines ajenos a la operatividad de nuestra tienda.

4. Transferencia de Datos a Terceros

Para poder brindar un servicio eficiente, ROSAVEL puede compartir su información con proveedores estratégicos (encargados de tratamiento), tales como:

• Empresas de mensajería y Courier (para la entrega de sus vestidos).
• Pasarelas de pago (para procesar transacciones bancarias de forma segura).
• Proveedores de hosting y servicios de correo masivo para marketing.

5. Ejercicio de sus Derechos (ARCO)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de su información.
Para ejercer estos derechos, puede dirigir una comunicación formal al correo electrónico: rosavelperu@gmail.com con el asunto: “Derechos Datos Personales - ROSAVEL”.

6. Actualizaciones

ROSAVEL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.

Contacto Oficial:

• Tienda: ROSAVEL
• Correo electrónico: rosavelperu@gmail.com
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